鍵の受け渡しで揉めた｜退去・入居の落とし穴（当日詰み回避）

引っ越し当日に地味に危険なのが、鍵の受け渡しです。

鍵がないと、搬入ができない。立ち会いができない。作業が止まる。

さらに退去側も、返却が遅れると「延長扱い」や「立ち会いができない」などで揉めやすくなります。

このページでは、鍵の受け渡しで揉める落とし穴と、当日詰まない段取りをまとめます。

結論：鍵トラブルは「受け取り時間の固定＋窓口の一本化＋記録」で止められる

• 受け取り：新居の鍵は「何時に・誰が・どこで」を固定
• 返却：旧居の鍵返却は「方法（手渡し/ポスト）と期限」を確認
• 記録：メール等で残す（口頭だけにしない）

よくある揉めパターン（退去・入居）

1) 新居の鍵が受け取れず搬入が止まる

• 管理会社の営業時間に間に合わない
• 受け取り場所が遠い／混雑している
• 担当者が不在

2) 旧居の鍵返却方法が曖昧で揉める

• 「立ち会いで返す」つもりが日程が合わない
• ポスト返却可否が不明
• 返却期限が曖昧で延長扱いになる

3) スペアキーの扱いでトラブル

• 受け取った本数と返却本数が合わない
• 作ったスペアキーを返す必要があるか不明

4) 緊急連絡先が分からず詰む

• 当日、管理会社が営業時間外
• 仲介会社と管理会社がたらい回し

新居の鍵：受け取り段取りの作り方（当日詰まない）

• 受け取り時間を作業開始より前に設定する
• 受け取り場所（管理会社/仲介店舗/現地）を確定
• 持ち物（本人確認書類など）を事前確認
• 緊急連絡先（営業時間外含む）を控える

旧居の鍵：返却で揉めないための確認項目

• 返却方法（手渡し／ポスト返却／郵送）
• 返却期限（何時までか）
• 返却先（管理会社／オーナー／仲介）
• 鍵の本数（受領時と一致しているか）

ここが揃うと、退去側の揉め事が減ります。

記録の残し方：メールで“固定”しておくと強い

鍵の受け渡しは、口頭だけだとズレます。

• 受け取り日時・場所
• 返却方法・期限
• 緊急連絡先

この3点は、メール等で残しておくと当日がラクです。

当日の最悪パターン回避：鍵が遅れる時の動き

• まず管理会社へ連絡（担当不在なら代表へ）
• 受け取り方法の代替（現地対応・別担当）を相談
• 搬入開始をずらす必要があるなら業者へ即共有

当日が押す人ほど：鍵トラブルが致命傷になる

当日が押しているほど、鍵が遅れるだけで全体が崩れます。

見積もり比較で当日の段取りを固めておくと、鍵受け取りの時間も先に組めて、詰まりにくくなります。

引っ越し一括見積もりのおすすめランキングを見る