当日「追加料金」と言われた｜よくある原因と対策（拒否できる？）

引っ越し当日に多いトラブルが、「追加料金が発生します」と言われるケースです。

焦っている時ほど飲んでしまいがちですが、原因と確認ポイントを知っているだけで、回避できる場面も増えます。

このページでは、追加料金が発生しやすい原因と、当日の対処手順をまとめます。

結論：追加料金の9割は「見積もりに入っていない作業」か「条件の違い」

• 原因：聞いていない作業が増えた／条件が違う（階段・距離・荷物量など）
• 最初にやる：見積書の条件を確認（書面が基準）
• 対応：理由と金額の内訳を“その場で”明確にしてもらう

追加料金が発生しやすい原因（よくあるパターン）

1) 荷物が増えた（見積もり時より多い）

• 段ボールが想定より増えた
• 当日追加で運ぶ物が出た
• 大型家具・家電が増えた

2) 階段作業・搬出入条件が違う

• エレベーターが使えない（点検・予約・サイズ不足）
• 階段の階数が想定より多い
• 建物の導線が狭い（吊り上げ等が必要）

3) 搬出入距離が長い（トラックが近くに止められない）

• 駐車場所が確保できず離れた場所になる
• 敷地内に入れない
• 一方通行・時間規制で遠回りになる

4) オプション作業が発生（解体・梱包・洗濯機など）

• 家具の解体・組み立て
• 梱包が終わっていない（梱包代行）
• 洗濯機の取り外し・取り付け
• エアコンの取り外し・取り付け

5) 見積もりが雑（電話見積もり等）

• 荷物量の把握が甘い
• 建物条件が正確に伝わっていない
• 追加条件が書面にない

当日に言われたら最初に確認すること（その場で詰まない手順）

1. 見積書を出す（書面の条件が基準）
2. 追加の理由を具体的に聞く（何の作業？どの条件？）
3. 金額の内訳を聞く（何にいくら？）
4. 納得できない場合は「見積条件と違うので説明してください」と言う

“拒否できるか”の考え方：ポイントは見積条件との一致

追加料金が正当かどうかは、基本的に「見積もりで合意した条件から外れているか」で決まります。

• 条件が変わった（荷物が増えた、階段作業が増えた等）→追加の余地がある
• 条件は同じなのに追加と言う →説明と整合が取れない

事前に潰せる：追加料金を減らす見積もりの取り方

• 荷物量を正確に伝える（増える見込みも）
• 建物条件を正確に伝える（階段・EV・導線）
• 当日の駐車事情を想定して相談する
• オプション（解体・梱包・洗濯機等）は事前に明確化
• 追加条件を見積書に書いてもらう

見積もりが固いほど、当日の交渉が減ります。

当日の交渉を減らす“現実的”な工夫

• 段ボール数を最終的に報告する（増えたら連絡）
• 当日追加で運ぶ物を作らない（別で運ぶ）
• 駐車スペースを可能な範囲で確保する

当日が押す人ほど：追加料金トラブルが増える

当日が押して焦っていると、「早く終わらせたい」で追加料金を飲みやすくなります。

見積もり段階で比較して条件を固めるほど、当日の押し問答が減ります。

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